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Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 07:10
par Defrag
Hello all,
J ai commander un KAAZ 1.5 voie et le soucis je me suis tromper de modèle... Et oui chez nissan il font 36mille modèle différant pour la même caisse en gros ils font chier!
Mais la c est moi le con car j me suis gourrer j ai remarquer ça juste avant au ils l envoient mais du temps qu ils lisent les mails... Il étais parti...
Alors je voulais savoir vu que c est une piece a 1000$ si y a moyen de reexpedier au moins sans payer la douane 2x.... Limite frais d expédition ça j veux bien payer pour retourner mais la douane ça m fais vraiment chier.... Quelqu un d entre vous sais comment ça ce passe dans ces cas la?
Merci
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 08:49
par Piwy
Aucune idée appel la douane directement ils seront surement mieux placé que nous pour t'informer.
Perso je pense pas que t'aille de douane a payer.
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 09:02
par Defrag
J ai appeler la poste et ils me disent de refuser pe coli... Ils sont abrutis j ai 600$ de frais de port pour une 15aine d articles j vais pas refuser un coli et ;payer encore une fois 600$ juste pour 1 article.
J vais appeler la douane direct et si ça va pas j pense envoyer depuis la france...
Si quelqu un a d autre idées.. j suis preneur.
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 09:16
par Froggy
La douane tu paye pas pour expedier seulement quand tu recois, donc tu risque rien, par contre eux risquent de payer pour recevoir
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 09:20
par Defrag
Froggy a écrit :La douane tu paye pas pour expedier seulement quand tu recois, donc tu risque rien, par contre eux risquent de payer pour recevoir
Oui ça ok mais en me renvoyent le bon... J vais repayer...
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 09:23
par Froggy
Ha ca c'est meme certain, bon des fois ca passe entre les goutes, si t'as de la chance
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 10:58
par Piwy
Ouais si t'as du bol tu passeras entre les gouttes de la douane mais faut pas trop compter dessus :p
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 11:20
par acura_Ek4
Si tu le retourne en mentionnant que c'est un retour pour une réparation il ne devrait pas y avoir de frais de douanes pour ton fournisseur. Testé une fois mais pour la France et c'était bon.
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 11:24
par Froggy
Le fournisseur OSEF qu'il aie la douane, mais lui va la chopper une seconde fois avec le nouveau colis
Re: Erreur de commande sur shop online
Posté : 19 avr. 2012 17:51
par Domo-kun
Faut que l'expéditeur indique dessus warranty return ou en français et normalement ça doit passer.